INDRAGIRI HILIR, Medialokal.co - Masyarakat Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil) kini semakin dimudahkan dalam mengakses layanan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Indragiri (TI) atau yang lebih dikenal dengan PDAM TI. Pasalnya kini PDAM resmi membuka layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Inhil.

Adapun layanan yang tersedia di MPP yang baru saja diresmikan oleh Bupati Inhil, H. Herman penggunaannya pada Senin, 22 Des 2025 itu antara lain pembayaran rekening air, pemasangan sambungan atau pelanggan baru, pengaduan maupun keluhan pelanggan.

Direktur PDAM TI Ir. Ahmad Hafiz menyampaikan bahwa kehadiran PDAM di MPP merupakan bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan kepada masyarakat.

“Kami ingin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, sehingga mereka bisa ke kantor ataupun ke MPP," ungkapnya

Dikatakannya lagi, melalui MPP, semua kebutuhan pelanggan, mulai dari pembayaran hingga pengaduan, bisa ditangani lebih cepat dan efisien.

Ia juga menambahkan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas layanan. Termasuk dengan memperhatikan keluhan dan masukan masyarakat sebagai bahan evaluasi.

"Diharapkan masyarakat Inhil dapat lebih terbantu dalam memenuhi kebutuhan air bersih Serta terjalin komunikasi yang lebih baik antara PDAM dan pelanggan," tutupnya (*).