PEKANBARU, MEDIALOKAL.CO - Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru, segera meluncurkan sebuah kanal pengaduan yang diberi nama Tim Reaksi Cepat (TRC) Pekanbaru Aman.

TRC Pekanbaru Aman ini, nantinya dapat menjawab sejumlah persoalan warga dan memberi layanan yang dibutuhkan warga Kota Pekanbaru.

Wali Kota (Wako) Pekanbaru Agung Nugroho mengatakan bahwa TRC Pekanbaru Aman ini sengaja dibuat untuk memudahkan warga dalam mengatasi sejumlah persoalan. Karena di dalam TRC Pekanbaru Aman ini, tergabung sejumlah instansi atau dinas layanan kedaruratan.

"Itu satu atap, dibawah nya itu ada TNI, Polri, ada Pemko. Pemko di dalamnya ada Damkar, ada Dinas Kesehatan, Perhubungan, Satpol PP, Dinas Sosial, DLHK, BPBD, dan ada juga PLN," kata Wako Agung, Kamis (19/2/2026).

Sehingga jika warga membutuhkan satu layanan, bisa menelpon nomor call center TRC Pekanbaru Aman ini.

"Sehingga ketika ditelpon, dia akan menjadi reaksi cepat untuk berkoordinasi dari berbagai dinas atau instansi yang tergabung dalam TRC Pekanbaru Aman," jelas Wako.

Wako berharap dengan diluncurkannya TRC Pekanbaru Aman nantinya, bisa menjawab tantangan dari persoalan yang dialami warga Kota Pekanbaru.***