Pekanbaru, 28 Oktober 2026 – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Riau dan Kepulauan Riau memperkuat sinergi dengan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Riau guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang ketenagalistrikan. Komitmen tersebut diwujudkan melalui silaturahmi General Manager PLN UID Riau dan Kepri, Sugeng Hidayat, didampingi Senior Manager Distribusi, Edo Adrianto, dengan Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau, Bambang Pratama, di Kantor Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau, Rabu (28/10).
Silaturahmi ini menjadi momentum untuk mempererat hubungan kelembagaan dan membangun komunikasi yang konstruktif dalam mendukung pelayanan kepada masyarakat yang semakin baik, transparan, dan responsif.
General Manager PLN UID Riau dan Kepri, Sugeng Hidayat, menyampaikan bahwa PLN terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan kebutuhan pelanggan serta melakukan perbaikan secara berkelanjutan.
“PLN berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan kelistrikan yang andal dan responsif. Kami juga terbuka terhadap masukan dari berbagai pihak sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan dan menjaga kepercayaan masyarakat,” ujar Sugeng.
Sementara itu, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau, Bambang Pratama, menyampaikan pentingnya komunikasi dan koordinasi antarlembaga dalam mendorong pelayanan publik yang berkualitas.
“Sinergi yang baik diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ungkap Bambang.
Melalui silaturahmi ini, PLN UID Riau dan Kepri berharap koordinasi dengan Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Riau dapat terus diperkuat sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Sinergi yang terjalin diharapkan dapat mendukung pelayanan kelistrikan yang semakin responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (*)
